Elon Musk möchte, dass Twitter viel mehr wird als ein Vogel-Logo und ein blaues Häkchen. Der selbsternannte „Chief Twit“ will die Social-Media-Plattform in eine Super-App verwandeln. Einige Schritte in diese Richtung hat er bereits unternommen. Twitter reichte letzte Woche Registrierungsunterlagen ein, die es ihm ermöglichen würden, Zahlungen abzuwickeln.

Musk kann sich anstellen. Viele große US-Technologieunternehmen mit tieferen Taschen und größeren Kundenstämmen versuchen dasselbe – mit wenig Erfolg.

Seine Inspiration ist Tencents WeChat. In China wird die App für alles verwendet, von Messaging und Spielen bis hin zu Essenslieferungen und Mietzahlungen. Darüber hinaus hat es rund 1,3 Milliarden Nutzer. Twitter hat nur 238 Millionen täglich. Aber die Bedingungen, die WeChat in China hervorgebracht haben, sind einzigartig und in den USA unmöglich zu reproduzieren.

WeChat wurde 2011 eingeführt, als die Smartphone-Verkäufe in China gerade an Fahrt gewannen. Die meisten Menschen, die zu Hause noch nie einen Computer oder eine Internetverbindung hatten, sind per Handy direkt ins Internet gesprungen. Die begrenzte ausländische Konkurrenz ermöglichte es WeChat zu gedeihen. Darüber hinaus wird WeChat auch stark von Peking unterstützt, das es als eine Möglichkeit sieht, sich digital mit den 1,4 Milliarden Bürgern des Landes zu verbinden (oder, je nach Sichtweise, im Auge zu behalten).

In den USA setzen Verbraucher schon lange auf unterschiedliche Apps für unterschiedliche Funktionen: zB WhatsApp für Messaging; Venmo für Zahlungen; und Spotify für Musik. Die Entwicklung einer Super-App in den USA würde die Überwindung festgefahrener Verbraucherverhalten erfordern. Twitter muss die Nutzer davon überzeugen, dass alle ihre persönlichen Daten von einer App verfolgt werden, was keine Kleinigkeit ist, wenn das Vertrauen in Big Tech nachgelassen hat.

Die kleine Nutzerbasis von Twitter muss bereits zu größeren Konkurrenten aufschließen. Facebook hat fast 2 Milliarden tägliche Nutzer und PayPal hat über 430 Millionen aktive Konten. Inzwischen sind weniger als ein Fünftel der Twitter-Nutzer in den USA ansässig. Musk sagte, Twitter werde „in den kommenden Monaten viele dumme Dinge tun“. Seine Super-App-Ambitionen könnten durchaus einer davon sein.

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